加密禅师 @crypto_chanshi 一本提升职业发展、改善组织地位、扩展人际关系、培养健康心理生理的干货书籍——《关键对话》（Crucial Conversation） 心理学中有个名词叫“被动攻击”。 即一个人内心充满愤怒和不满，但又不直接将负面情绪表现出来，而是表面服从，暗地敷衍、拖延、不予以合作。这是面对问题的一种逃避行为。 与此相反，有人面对问题时拍案而起激烈冲突，这就是暴力行为。 以上两种行为模式就是战斗或逃跑，战或逃是基因赋予人类的。 本书的4位作者科里·帕特森、约瑟夫格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒把这种模式概括为沉默或暴力。 在沟通中，一方陷入沉默，或者一方变得情绪激烈开始进行言语攻击，就陷入了沉默和暴力怪圈。当一方沉默时心门关闭了，拒绝对话；或者双方情绪升级，大吵一架不欢而散。无论对你工作、婚姻还是人际关系都是有害的互动模式。 但 对话高手不会陷入沉默和暴力的怪圈，《关键对话》这本书给出的就是第三个选择 。 本书围绕的是对话，对话是指两人或两人以上的观点自由交流，而不是一方强加观点于另一方。那到底什么才是关键对话？ 关键对话有三个特征： 1、观点不同且差异很大； 2、对话双方情绪激烈； 3、对话结果风险很高影响大。 面对关键对话，也有三种结果 ： 1、第一种结果是逃避，回避问题，沉默不语； 2、第二种结果是主动面对，但是结果很糟糕； 3、第三种结果是主动面对，处理得双方皆大欢喜。 真正能在生活中面对关键对话时有持续良好表现的人，凤毛麟角。 这本书给出了 7个原则 ，让我们面对人生那些关键时刻，帮助我们化险为夷收获良好的结果，使我们事业稳固、婚姻牢靠、人际顺遂。 一、从“心”开始 上个月，我一位朋友和他夫人离婚了。我和他们夫妻都彼此熟悉，所以对于离婚的原因也了解。他们离婚的原因是“性格不合”。 但据我所知，两个人没有大的、原则性的矛盾，主要是生活中为一些小事争吵不断，而且一件事引出一些列的争吵，翻旧账争吵不休，互不相让，甚至吵架到深夜。 两个人的工作生活大受影响，吵来吵去两个人都不知道吵的是什么。无奈之下选择了离婚。 总结一下，他们无非是两种心理动因： 1、战胜对方 对很多人来说，这是摧毁对话的第一杀手，人类就是喜欢争强好胜。 2、惩罚对方 有时候随着愤怒情...
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